(FOI - 공부법) Barriers to Effective Communication 효과적인 대화를 방해하는 것들

안녕하세요.

하고싶은게 비행✈ 인 사람입니다. 

 

잠은 잘 주무셨나요?

 

 

대화는 정말로 중요한 것이라고 생각합니다. 

 

서희의 외교담판을 정말로 좋아합니다. 

모든 전쟁을 통틀어서 가장 위대한 승리가 아닐까 라는 생각을 합니다. 

 

사람을 죽이지 않고 말 만으로 

승리했죠. 

 

Task A : Human behavior and effective communication

1. Definition of human behavior
2. Human needs
3. Motivation
4. Defense Mechanism
5. Student Emotional Reactions
6. Basic Elements of Communication
7. Barriers to effective communication
8. Developing Communication Skills

 

천리 빚도 말 한마디로 갚는다는 말도 있고

 

말의 중요성은 정말 아무리 강조해도 부족하지 않다고 생각합니다. 

이런 대화가 잘 되기 위해서는

아무리 좋은 말을 하려고 한다 해도

이것들이 가로 막힌다면

대화로 이어질 수는 없겠죠. 

 

그럼 어떤 것들이 이런 대화를 막을까요? 

 

 

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1. 효과적인 대화를 방해하는 요소

 

1. Lack of Common Experience 경험의 부족

가장 큰 요소입니다.

나와 대화하는 상대방 사이에 공통된 경험이 없다면 대화는 만들어 질 수 없습니다. 

 일단 상대방이 내가 말하는 것의 의미를 이해할 수 없겠죠.

 언어가 다를 수도 있습니다. 대화하는 사람들의 언어는 같아야만 하죠. 

 가장 중요한 것은 내가 전달하는 내용이 상대방에게 같은 의미로 받아져야 하는 것입니다. 

그러기 위해서 이 경험은 정말로 중요한 것이지요. 

 

2. Confusion between the symbol and the symbolized object

 Symbol 의 의미가 다를 때를 의미합니다. 그런거 있잖아요.

 예전에 외국인이 우리나라 동대문에 갔는데, 물건을 사려고 하니

한국인 상인이 두 손으로 Cross 를 그리더라. 나보고 사탄이라고

물러가라고 하며 물건을 못 샀는데 이걸 본 한국인이 웃으면서

그거는 X라는 의미야. 영어가 안 된다는 소리야

 라고 하는 것들이죠. 의미가 다른 것입니다. 

 이런게 특히 많은게 각 분야에 쓰이는 전문용어 입니다 .

 항공에도 항공에서만 쓰이는 전문용어가 많기 때문에

이것을 알지 못하는 학생을 가르칠때는 반드시

설명을 먼저 해주고 사용해야 하죠. 

 

3. Overuse of Abstractions :  추상적인 것들의 과다사용

  - 추상화를 보면.... 무슨생각인지 전 이해를 못해요 잘...

  제 학생도 그럴 겁니다 ... 분명

  라고 하지만 어떻게 보면 약어의 사용일 수도 있죠. 

 

4. Interference 간섭

  생리학적, 환경적, 그리고 심리학적 간섭이 있습니다. 

  생리학적으로는 들을 수 없거나, 상처를 입었거나, 또는 육체적 질병일 수 있죠. 

  환경적으로는 외부의 물리적인 상황입니다. 예를 들면 

항공기 내의 소음이 될 수 있습니다. 

  심리학적으로는 학생의 공포감이나 긴장감 등이 있습니다. 

  

 

제가 아무리 열심히 말한다고 한들

그리고 상대방이 아무리 열심히 들으려고 한다고 한 들

중간에 그것을 막는 것이 있으면 아무런 대화가 되지 않겠죠. 

 

이런 barriers 를 잘 제거하시기 바랍니다.

 

 

 

 

 

잘하고 계시고

좋은 결과 나올 거에요.

항상 열심히 하시는거 알고 있어요.