(FOI - 공부법) Basic Elements of Communication 대화의 기본 요소

안녕하세요.

하고싶은게 비행✈ 인 사람입니다. 

 

잠은 잘 주무셨나요?

 

 

 

오늘 포스팅할 내용은

대화의 기본적인 요소 입니다. 

 

Task A : Human behavior and effective communication

1. Definition of human behavior
2. Human needs
3. Motivation
4. Defense Mechanism
5. Student Emotional Reactions
6. Basic Elements of Communication
7. Barriers to effective communication
8. Developing Communication Skills

대화라는 것이 항상 해 오던 것들이라 어렵지 않을 것이고

전혀 새롭지도 않을 거라고 생각합니다. 

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1. 대화란?

대화는 자동적으로 생기는 것이 아닙니다. 

대화는 한 사람이 그 사람의 아이디어나 느낌을 다른 사람 또는 그룹에게 전달 할 때

그 때 대화는 만들어 지게 됩니다. 

 

2. 효과적인 대화는 어떻게 일어나는가?

효과적인 대화는 어떻게 일어나게 될까요? 

 

혹시 이런 이야기 들어 봤나요? 저는 일할 때 참 많이 들었던 이야기 인데

"니가 아무리 어 라고 이야기 해도 상대방이 아 라고 들었으면

넌 아 라고 이야기 한 것이다"

라고 말이죠. 

"아뇨, 전 분명 어라고 했는데?"

"야, 여기 사람들이 전부 아 라고 들었다니깐?"

그럼 전 "어"라고 이야기 한 겁입니다. 

 

대화가 이루어지지 않은 것이죠. 

 

효과적인 대화는

내가 전달한 생각과

그 사람이 이해한 생각이

비슷할 수록 

효과적인 대화를 하였다고 할 수 있습니다. 

 

 

3. 대화의 3요소

이 때 대화를 이루는 3요소가 있습니다. 

1) The source

2) The symbols

3) The receiver

 

1) The source : 대화가 시작되는 원천

말하는 사람, 글을 쓰는 사람, 번역하는 사람, 전달하는 사람 또는 교관을 이야기 합니다. 

이 것들이 어떻게 대화를 만들어 가느냐가 정말 중요합니다. 

  먼저 어떤 언어를 이용하는지가 중요하죠. 언어의 사용은 대화에서 필수적입니다. 

그들이 말하고자 하는 것을 듣는 사람 또는 읽는 사람들에게 전달하기 위해서는

이 언어를 사용해야 하지요. 

  그 다음은 태도입니다. 그들에게 어떤 태도를 보이는지가 역시 중요합니다. 이 때 태도는

긍정적일 수록 좋겠죠. 

부정적이면?

"그걸 못알아 쳐 드세요?"

라고 말하면

"(알아도)어 못알아 쳐먹었다 xxxx가xxx이xxxx어디xxxxx야0xxxxxx그래xxxxxㅅx"가 됩니다 

  전달하는 것들이 정확하고 최신의 것들이어야 합니다.  만약 오래되거나 정확하지 않은 것들은

그 사람의 신뢰를 잃게 하기 마련이죠. 학생의 신뢰를 얻는 것은 굉장히 중요합니다. 

  신뢰를 얻는데는 오래 걸려도 잃는 것은 한 순간 입니다.

 

2) The symbols : 말이나 signs

  시각적이거나 청각적이거나 역동적인 것들입니다. 어떤 것을 통하여 전달하느냐 입니다. 

  이 Symbols는 전달하는 사람이 정하는 것이기 때문에 학생이 잘 이해했는지

꼭 피드백 해야 합니다. 

 

3) The Receiver : 듣는사람, 읽는 사람, 해석하는 사람, 그리고 학생 입니다. 

효율적으로 대화가 되었다는 것은 

바로 이 듣는 사람들이 

이해를 하고 그리고 그것들이 그들의 행동을 바꾸어 놓았을 때 

효율적인 대화가 되었다 라고 할 수 있습니다. 

  그러기 위해서 

  교관들은 학생들의 능력, 배경, 문화적 차이를 이해해야 합니다.

그리고 이 때 보이는 학생들의 태도를 잘 보아야 합니다. 저항감이 있거나, 의지를 가지거나

또는 긍정적이거나 하는 것들을 말이죠. 

  끝으로 교관으로써

  학생들의 경험, 배경, 교육적 정도등에 따라 접근하는 방법을 바꾸어야 합니다. 

 

항상 효과적인 대화가 되기를! 

 

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정리하자면

- 대화란 내가 말하고자 하는바가 상대방에게 잘 전달되었을 때를 말하며

- 대화는 말하고자 하는 자가 -> 말할 내용을 전달했을 때 -> 듣는 사람이 이해하면 대화가 된 것입니다

 

 

 

잘하고 계시고

좋은 결과 나올 거에요.

항상 열심히 하시는거 알고 있어요.