(미국) Mattress Firm 침대 환불, 기간, 비용

이번에 매트리스를 알아보다가 

보통 좋은 제품을 할인 된 가격으로 판매하는 매트리스 펌에서 제품을 구매 했는데

물건 배송 연락을 받은 뒤 

다른 제품을 좋은 가격에 구매할 수 있었기 때문에 

신청한 제품을 취소해야만 했다. 

아마존 환불처럼 환불이 무료는 아니다.

 

환불과 교환은 다른데

공통적으로 들어가는 돈은 pick-up (배송) 하러 직원이 올 경우 $99 ? 정도를 내야한다.

이 돈을 waive 하고 싶으면 따로 전화해서 창고에 직접 가지고 가면 된다. 

침대는 압축되어 작은 사이즈로 오기 때문에 일반적인 자동차에 실을 수 있다.

 

환불의 경우

구매 가격의 20%에 해당하는 돈을 재 보관비용으로 내야하며

이 금액은 환불 될 때 빼고 돌려준다

 

교환의 경우

$500 를 기준으로 미만일 경우 10%, 초과할 경우 20%의 재 보관 비용을 내야한다.

 

환불가지 걸리는 기간은 제법 길다.

10일 정도가 걸려서 통장에 돈이 들어온 것을 확인할 수 있었다.